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辻幸一郎代表

衣食住、総合的にアレルギーと向き合う/辻幸一郎

2014.12.18

辻安全食品株式会社
代表取締役 辻幸一郎


辻幸一郎代表

【事業内容】
・食物アレルギー対応食品の製造・開発・販売
・辻アレルギー調剤薬局の運営
・シックハウス対応の建築

【URL】
辻安全食品株式会社
http://tsuji-a.com/tuji/


Q1.過去に困難を乗り越えた体験を教えてください

弊社で製造した製品の中に異物が混入していたことが発覚し、製品の自主回収をしたことがありました。お取引先様は、医療団体や個人の患者様でしたので、大変ご迷惑をおかけしました。製品を全て回収し、代金をすべて返金しましたので、会社が持ちこたえるかわからない状況でした。起きたことに対して、情報をすぐに公開し全力で一つひとつ対応して改善していくことに奔走しました。お客様に対してとにかく誠意を尽くすこと。
このような状況でしたが、その年は前年比増収増益を達成しました。これまでの信頼や信用を失ったので、一人ひとりに誠意を伝えることが大切だと思います。

Q2.黒字経営の秘訣を教えてください

お客様に必要なものを提供し続けることです。弊社は、アレルギーを持つ方に対して、安心して召し上がることができる製品を製造・提供しておりますが、近年ではアレルギー以外にも、食事と密接に関係する病気や疾患が増えており、それらの新しいことにも対応していかねばならないと考えております。
10年前より大手航空会社のアレルギーを持つお客様向けの機内食として採用して頂いており、世界中の人々に対して、安心と安全を提供し続けることが弊社の社会的意義だと自負しております。

Q3.座右の銘

「Stand up or Shut up」

◆お知り合いのグレート・プレジデント◆

株式会社ホルモード オリーブ研究所 桂川和子代表


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