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関口俊徳代表

理念経営によるES向上~CS向上へ/関口俊徳

2014.10.22

株式会社オーエス
代表取締役 関口俊徳


【事業内容】
WEBサイト制作事業
インターネット関連広告事業
メディア関連広告事業
テレマーケティング事業
通信アウトソーシング事業
情報通信機器アウトソーシング事業
ブロードバンドアウトソーシング事業
LED関連事業
【URL】
株式会社オーエス
http://oscorporation.com/


Q1.過去に困難を乗り越えた体験を教えてください

私は多くの人に慕われている祖父の影響を受け「全従業員全員経営」という経営方針を掲げ株式会社オーエスを創業しました。当初は多くの困難にぶつかりながらも経営しておりましたが会社規模も拡大するにつれ、離職率が高まった時期があり、ES向上(従業員満足度)を考え福利厚生、待遇など従業員を幸せにする事に注力した結果、離職率も低下し、 第3者調査機関データでも社員満足度が高い評価を頂きました。 更なるES向上に努めています。

Q2.黒字経営の秘訣を教えてください

営業力や技術力よりも人間力が大切だと考えているので、従業員に経営方針、クレドの浸透を徹底しています。 クレドには「礼儀礼節の徹底」「努力を怠らない」「顧客満足度向上」等が含まれます。 人として営業力、技術力を上げる前にやるべき事があると思います。 人間力を磨き、当たり前の事を当たり前に出来る組織にする事こそが、黒字経営の秘訣ではないでしょうか。

Q3.座右の銘

「心願成就」
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  • 理念経営によるES向上~CS向上へ/関口俊徳
    2014.10.22

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