米調査会社ＡＣＳＩが発表した、全米で消費者の嫌いな企業が発表された。顧客満足度レイティングが低い企業は、電力会社のペプコだった。日米ともに国にかかわらず、電力会社は何かと嫌われるようだ。
ペプコ・ホールディングズは総合エネルギー会社。主にニュージャージー、デラウェア、メリーランドの各州、ワシントンＤ．Ｃ．で電力と天然ガスの配給と送電を手掛ける。日本ではあまり知られていないが、Ｓ＆Ｐ500の採用銘柄でもある。
05年には、5セント程度の積雪で何千世帯が5日間も停電になったことがあった。また、こうしたことが毎年のように続いている、とワシントンポストからも指摘されたことがある。
ランキングには電力、通信、銀行というインフラ系が多く並んでいる。また、ＳＮＳフェースブック、マイスペースもプライバシーに関する懸念を抱く人も多く、ランクインしている。
◆消費者が嫌いな企業（順位、社名、レーティング）
1 ペプコ 54
2 デルタ 56
3 タイムワーナーケーブル 59
4 コムキャスト 59
5 チャーターコミュニケーションズ 59
6 ＵＳエアウェイ 61
7 ユナイテッドエア－ズ 61
8 アメリカンエアーラインズ 63
9 マイスペース 63
10 フェースブック 64
11 ユナイテッドヘルス 65
12 ロングアイランドパワーオーソリティ 65
13 ＬＡデパートメントオブウォーター＆パワー 66
14 ＡＴ＆Ｔモビリティ 66
15 ＪＰモルガンチェース 67
16 パシフィックガス＆エレクトリック 67
17 コックスコミュニケーションズ 67
18 ディッシュネットワーク 67
19 バンクオブアメリカ 68
